Tryghed i virksomheden med it-support

Vi har siden 1997 leveret it-support til virksomheder. Vi har mange kunder, som benytter os til full service af deres it-installation, men vi har også kunder, som udelukkende ringer når der opstår it-problemer.

Vores supportaftale kan tilpasses din virksomhed og dine ønsker. Vi leverer it-support til ERP-systemer som Dynamics NAV, Dynamics C5 og Dynamics 365. Samtidigt leverer vi it-support til hardware, servere og netværk. Vi tager også gerne ansvaret for din it-infrastruktur som backup, antivirus og serverovervågning.
Fælles for vores supportabonnementer er, at du kan se os som din eksterne it-afdeling.

Hos Systemcenter Randers, får du et helt hold af eksperter som it-afdeling. Vi har en specifik afdeing, der udelukkende sidder klar til at hjælpe din virksomhed. En supportafdeling som hele 92 % svarede var tilfredsstillende i vores sidste tilfredshedsundersøgelse.

Vi har forskellige metoder vi kan hjælpe på. Se nedenfor, hvad du har af muligheder, med Systemcenter Randers som ekstern it-afdeling.

TILFREDSHEDSANALYSE FRA 2016

Ovenstående tal er et udpluk fra vores 2016 tilfredshedsundersøgelse, foretaget af Proficon A/S.

Outsource din it-support til os med IT-as-a-Service

Hos Systemcenter har vi skabt et koncept vi kalder; IT as a Service. ITaaS er et koncept, hvor vi tager ansvaret for din virksomheds it. Du outsourcer med andre ord din it-afdeling til os, og vi vil fremadrettet fungere som din eksterne it-afdeling. Ved at benytte ITaaS, hyrer du altså et hold af eksperter, til at stå bag din it. Det er frihed og tryghed på en gang.

Opdateringsservice

Til kunder med supportabonnement, som tillige har opdateringsabonnement på deres Microsoft produkt, leverer SR alle patches via ftp uden beregning. Ønsker kunden, at SR installerer patches eller nye opdateringer på kundens system, sker dette som konsulentydelse, hvilket tillige er tilfældet med evt. løft af kundens tilpasninger til nye udgaver, versioner mv.

SR søger løbende at orientere kunden om kendte fejl ved de produkter, som kunden har tegnet supportabonnement på. Vedrørende sådanne produkter indberetter SR endvidere eventuelle fejl, som kunden oplever ved produktet og giver løbende kunden status på tilbagemeldinger fra producenten.