Loading...
FAQ2018-10-19T10:46:51+00:00

Find svaret på de mest stillede support-spørgsmål

Almindelige telefoner kan ikke ringe til Skype-møde2018-10-19T10:47:50+00:00

Der er i den seneste opdateringer til Office 365 blevet ændret en indstilling i Outlook der gør, at det ikke er muligt at ringe ind via almindelige telefoner. Det er vigtigt det bliver gjort, for allerede udsendte møder kan ikke rettes, og vil derfor ikke virke med opkald fra almindelige telefoner.

Ændre disse mødeindstillinger i Skype
NAV Genvejstaster2018-10-19T10:47:50+00:00

Tryk på knappen, for at se vores fulde liste med NAV genvejstaster, eller for at printe en PDF til dit skrivebord.

NAV Genvejstaster
Startvejledning til Office 20162018-10-19T10:47:50+00:00

Microsoft har udarbejdet nogle udmærkede startvejledninger til Office-pakken, som vi henviser til

Office-pakken startvejledning
Nyttige C5 Classic Links2018-10-19T10:47:50+00:00
Nyttige C5 2016 Links2018-10-19T10:47:50+00:00
Nyttige NAV Links2018-10-19T10:47:51+00:00
Opsætning af Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Opsætning Microsoft Dynamics C5 2014
Oprettelse af varer og kunder i Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Oprettelse af varer og kunder i Microsoft Dynamics NAV / C5
Oprettelse og justering af rabatter og priser i Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Oprettelse og justering af rabatter og priser i Microsoft Dynamics NAV / C5
Oprettelse af faktura i Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Oprettelse af faktura i Microsoft Dynamics NAV / C5
Oprettelse af en faktura ud fra et tilbud i Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Oprettelse af en faktura ud fra et tilbud i Microsoft Dynamics NAV / C5
Rettelse eller annullering af en faktura i Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Rettelse eller annullering af en faktura i Microsoft Dynamics NAV / C5
Hvordan udstedes en kreditnota i Microsoft Dynamics NAV / C5 2016?2018-10-19T10:47:51+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Hvordan udstedes en kreditnota i Microsoft Dynamics NAV / C5 2016?
CTRL+ALT+C4 virker ikke?2018-10-19T10:47:51+00:00

Ctrl+ALT+F4 benyttes i C5 og XAL til hop til kartotek. Såfremt dette ikke virker et det ofte en PC med Intel chipset.
Intel chipset går ind og overtager disse genvejstaster, dette skal derfor deaktiveres.

Der er 2 måder, dette kan deaktiveres,
1 metode: Find “Intel” ikonet nede i højre hjørne:

Intelicon faq C5

Højre klikke og gå til “Grafikvalg” -> “Genvejstaster” -> “Deaktiver”, ligesom her:

CTRL ALT F4 C5

2 metode:
Gå til “Grafikegenskaber” -> “Valgmuligheder og support” -> “Administrator af genvejstaster”, fjern flueben i “Aktiver”, ligesom her:

CTRL ALT F4 C5

Det kan på nogle versioner se anderledes ud.

Ombryd tekst på notatfeltet i C5 Classic2018-10-19T10:47:51+00:00

Vi er mange, der holder øje med den lille tæller, der tæller én op hver gang, man skriver et tegn i notater.
Specielt i notater til ordrelinjer må der ikke skrives mere end der er plads til på faktura layoutet.

Når du står i notatet, kan du slå ”Ombryd tekst” til med tastekombinationen Ctrl+Alt+B br />– eller vælge ”Kommando” i topmenuen og klikke på ”Ombryd”.

Ombryd tekst Microsoft Dynamics C5

Nu indstiller ”max antal tegn” sig til den bredde notatfeltet er, og når du begynder at skrive vil teksten automatisk ombryde ved højre margin.
Er notatfeltet for bredt eller for smalt til dit faktura layout, kan du starte med at indstille bredden korrekt.

Simple kontra avanceret balance2018-10-19T10:47:51+00:00

Den simple balance gør det muligt, at udskrive en balance med op til fire beløbskolonner, blot ved at indtaste et tidsinterval. Såfremt man ønsker at udskrive andre typer balancer, vises dette i under: Avanceret Balance.

Step 1: Vælg [Rapporter] -> [Balancer] og klik på [Simpel balance].

C5 Simple Balance Finans

Indtast herefter perioden for den ønskede balance.

C5 Simple Balance Periode
Slet brugerrettelser ved hjælp af CTRL F92018-10-19T10:47:51+00:00

Problemer med at rette eller tilføje noget i et felt? Løsningen kan være simpel.

C5 Slet brugerrettelser

I C5 kan hver enkelt bruger være begrænset af brugerrettelser. Disse kan nulstilles.

Step 1: Tast [CTRL]+[F9] og derefter klik på [Ja].

C5 Slet brugerrettelser bekræft

Step 2: Luk vinduet og forsøg igen.

I visse tilfælde, kan dette hjælpe dig videre.

Lær genvejstasterne at kende2018-10-19T10:47:51+00:00

Generelle genvejstaster

(Indsæt billede)

Microsoft Dynamics C5 Genvejstaster
Microsoft Dynamics C5 Genvejstaster
Microsoft Dynamics C5 Genvejstaster
Microsoft Dynamics C5 Genvejstaster
Microsoft Dynamics C5 Genvejstaster
Hvordan slåes gittervisning til og fra?2018-10-19T10:47:51+00:00

Step 1: Klik på [Opsætning].

Microsoft Dynamics C5 Gittervisning System Standard

Step 2: Klik på [System standard]

Microsoft Dynamics C5 Gittervisning System Standard

Step 3: [Hovedmenu vises som] og [Andre menuer vises som] ændres til [Gitter menu]

Microsoft Dynamics C5 Gittervisning System Standard

Illustreret herunder:

Microsoft Dynamics C5 Gittervisning System Standard

Step 4: Afslut ved at klikke [OK]

Resultat:

Microsoft Dynamics C5 Gittervisning System Standard
Lær at bruge hjælpefunktionen2018-10-19T10:47:51+00:00

C5 har integreret en hjælpefunktion i programmet. Uanset hvor man befinder sig, er hjælpen nær.

Microsoft Dynamics C5 Hjælpefunktion

I dette eksempel tager vi udgangspunkt i kassekladden, selvom funktionen kan bruges overalt.

Ved tryk på [F1] vil denne boks komme frem.

Microsoft Dynamics C5 Hjælpefunktion

Boksen tager altid udgangspunkt i det sted man arbejder.

Kom nemt i gang med opsætningen af C5 Classic2018-10-19T10:47:52+00:00

Step 1: Tryk på [Tryllestaven] som illustreret under.

 

Microsoft Dynamics C5 Kom nemt i gang

Step 2: Marker [Kom nemt i gang] og tryk [OK].

 

Microsoft Dynamics C5 Kom nemt i gang

 

Step 3: Vælg [Næste] for at gå i gang med opsætningen.

 

Microsoft Dynamics C5 Kom nemt i gang
Sådan skifter du regnskab i C5 Classic2018-10-19T10:47:52+00:00

Step 1: Klik på [C5].

Microsoft Dynamics C5 Skift Regnskab

Step 2: Kilk på [Skift regnskab] eller tast [Shift+F12].

Microsoft Dynamics C5 Skift Regnskab

Step 3: Vælg og klik derefter på det ønskede regnskab/firma.

Microsoft Dynamics C5 Skift Regnskab

Resultat:

Microsoft Dynamics C5 Skift Regnskab
Hvad betyder “Kladden er i brug?”2018-10-19T10:47:52+00:00

Følgende fejlmelding kan forekomme:

Microsoft Dynamics C5 Spærret Kladde

Der kan foretages periodespærring. Dvs. måneder kan spærres for posteringer. Så længe en periodes status er spærret, kan man ikke postere i denne. Og dog.

Denne guide giver dig løsningen.

Step 1: Klik på [Tilpasning]

Microsoft Dynamics C5 Spærret Kladde

Step 2: Klik på [Kladdenavne]

Microsoft Dynamics C5 Spærret Kladde

Billedet illustrerer at adgangen er spærret. Der kan altså ikke posteres i kladden.

Microsoft Dynamics C5 Spærret Kladde

Step 3: Klik på den spærrede kladde, og vælg under adgang: [Åben].

Microsoft Dynamics C5 Spærret Kladde
Let navigering ved hjælp af vinduer2018-10-19T10:47:52+00:00

Har du travlt og mange bolde i luften? Brug funktionen [Vinduer] til at navigere let og hurtigt rundt blandt opgaver. Funktionen findes i værktøjslinjen.

Microsoft Dynamics C5 Let Navigering

Vælg herefter den ønskede opgave.

Microsoft Dynamics C5 Let Navigering
Spørgsmål relateret til Mac-brugeren i Microsoft Dynamics C5 2015 / NAV2016-07-04T13:39:31+00:00

Kan jeg bruge hosted Dynamics C5 2014/2015/NAV løsning på min Mac?
– Ja, i øjeblikket findes disse muligheder:

  • Web-klient (Mac-kompatibel)
  • Remote Desktop (Mac-kompatibel)

Har du andre spørgsmål vdr. brug på Mac er du mere end velkommen til at kontakte os.

Kan Systemcenter yde Apple / Mac support?2018-10-19T10:47:52+00:00

Kan Systemcenter Randers også yde fjernsupport på en Apple / MAC pc?
– Ja, det kan vi.

Gå ind på http://support.systemcenter.dk dette skal skrives som det står, da Safari ellers får søge resultatet på vores support hjemmeside.
Få en kode ved at ringe til os på tlf. 87113720, når du har fået koden, skulle du nu kunne downloade en ISL Light client, så vi kan hjælpe dig over fjernsupport.
Pris uden support abonnement er minimum ½ time á kr. 400,-

Har du andre spørgsmål vdr. brug på Mac er du mere end velkommen til at kontakte os.

Fjernskrivebordsclient til Apple / Mac2018-10-19T10:47:52+00:00

Tryk på linket eller søg på Google efter: Mac OS X Microsoft remote desktop client

Der skulle gerne dukke dette resultat op: Mac App Store – Microsoft Remote Desktop – iTunes – Apple

Den er gratis og vel nok den bedste i øjeblikket. Vær opmærksom på, det skal være versionen fra den 30 oktober 2014.

Har du andre spørgsmål vdr. brug på Mac er du mere end velkommen til at kontakte os.

SharePoint Online videoer og tutorials2018-10-19T10:47:52+00:00

Vi henviser til Microsoft side, der hjælper brugere videre med SharePoint Online

SharePoint Online
Startvejledninger til Office 20132018-10-19T10:47:52+00:00

Microsoft har udarbejdet nogle udmærkede startvejlendninger til Office-pakken, som vi henviser til

Office-pakken startvejledning
Startvejledning til Office 3652018-10-19T10:47:52+00:00

Microsoft har lavet en glimrende startvejledning til Office356, som vi henviser til

Office 365 startvejledning
Oprettelse af varer og kunder i Microsoft Dynamics C5/NAV2018-10-19T10:47:52+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

Oprettelse af varer og kunder i Microsoft Dynamics C5/NAV
5 gode tips til Microsoft Dynamics NAV / C52018-10-19T10:47:52+00:00

Vi henviser til vores Youtube kanal for at se videoen:

5 gode tips til Microsoft Dynamics NAV / C5
Skift kode i din hosted Dynamics C5 / NAV2018-10-19T10:47:52+00:00

Skift kode i din hosted Dynamics C5 2015 / Dynamics NAV

Du har altid mulighed for, at ændre din kode i vores selfcare/kundecenter her:
nav.systemcenter.dk/kundecenter/

Fejl ved installation af “ClickOnce” – Microsoft.NET Framework 4.5.22018-10-19T10:47:52+00:00

Hvis du får fejl ved installation af ”ClickOnce”, kan det være du mangler nogle programmer på din PC

Du skal have Microsoft .NET Framework 4.5.2 på din PC, for at kunne bruge “ClickOnce” –
hent og Download Microsoft .NET Framework 4.5.2 her

Fejl ved installation af ”ClickOnce” – Microsoft.RaportViewer.Winforms2018-10-19T10:47:52+00:00

Hvis du får nedenstående fejl ved installation af ”ClickOnce”, mangler der nogle programmer på din PC

Du skal først downloade, trykke kør og installere denne fil: Download 1. SQLsysClrTypes

Du skal derefter downloade, trykke kør og installere denne fil: Download 2. ReportViewer 2014

OBS. – det er vigtigt at installere filerne i ovenstående rækkefølge.

HOLD DIG OPDATERET

Vi sender nyhedsbreve ud månedligt med nyheder, gode råd, tips & tricks, samt unikke tilbud på software og hardware.
TILMELD
close-link
Tilmeld nyhedsbrev